Privacybeleid Carlospin Casino

Welkom bij het privacybeleid van Carlospin Casino (hierna "wij", "ons" of "het Casino"), beschikbaar via mortalform.nl en carlospin.com. Uw privacy is voor ons van het grootste belang. In dit document leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft. Dit beleid is laatst bijgewerkt in 2026 en is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de licentievereisten van New Brunswick (TGC).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Eltis Satellite Limitada, exploitant van Carlospin Casino, opgericht in 2025 en houder van een licentie uitgegeven door New Brunswick (TGC). Voor alle vragen met betrekking tot uw privacy kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice op onze website.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Om onze diensten aan te kunnen bieden en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Identificatiegegevens: voor- en achternaam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit;
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres;
Verificatiedocumenten: kopie van identiteitsbewijs, paspoort of rijbewijs, adresbewijs (KYC-procedure);
Financiële gegevens: betaalmethodegegevens zoals Mastercard, VISA, Skrill, Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Ethereum (ETH), bankoverschrijving, Google Pay en ApplePay;
Spelgegevens: inzetgeschiedenis, speelgedrag, gewonnen en verloren bedragen;
Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browser, besturingssysteem, cookies en geolocatie.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme en duidelijk omschreven doeleinden:

Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount;
Het verwerken van stortingen en opnames (met een maandelijkse opnamelimiet van €10.000);
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals anti-witwaswetgeving (AML) en KYC-verificatie;
Het voorkomen van fraude, identiteitsdiefstal en misbruik;
Het aanbieden van klantenondersteuning;
Het verzenden van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming);
Het verbeteren van onze diensten en spelaanbod van providers zoals NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming en meer;
Het bevorderen van verantwoord spelen.

4. Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of uw uitdrukkelijke toestemming.

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is met:

Betalingsverwerkers en financiële instellingen;
KYC- en identiteitsverificatiediensten;
Spelproviders en softwareleveranciers;
Toezichthoudende autoriteiten en licentie-uitgevers (New Brunswick TGC);
Juridische, fiscale en auditadviseurs;
IT- en cloud service providers.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Als licentiehouder zijn wij verplicht bepaalde gegevens gedurende minimaal 5 jaar na beëindiging van uw account te bewaren ter naleving van de anti-witwaswetgeving.

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaring te verbeteren, verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. U kunt cookies op elk moment beheren via uw browserinstellingen. Raadpleeg ons afzonderlijke cookiebeleid voor meer informatie.

8. Beveiliging van gegevens

Carlospin Casino hanteert strenge technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie, firewalls, toegangscontroles en regelmatige veiligheidsaudits, om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of openbaarmaking.

9. Uw rechten onder de AVG

Als inwoner van Nederland of de Europese Economische Ruimte heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage in uw gegevens;
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden");
Recht op beperking van de verwerking;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid;
Recht van bezwaar tegen verwerking;
Recht om toestemming in te trekken;
Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze dienstverleners kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals standaard contractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

11. Verantwoord spelen en minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Als vermoed wordt dat er gegevens van een minderjarige zijn verzameld, worden deze onmiddellijk verwijderd.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website, met vermelding van de datum van laatste wijziging.

13. Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan contact op met onze klantenservice via de officiële kanalen op mortalform.nl. Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op uw verzoek te reageren.